FAQ

Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Co otrzymuję w ramach listu?

W kopercie znajdziesz list wydrukowany na ekstra retro papierze ilustrowany autorskimi ilustracjami malowanymi akwarelą na nasze zamówienie stosownie do tematu każdego listu. W każdym liście wysyłamy Ci też zdjęcie z miejsca akcji wywołane w kwadratowym, instagramowym formacie 10×10 cm.

Wszystko to wysyłamy w brązowej kopercie adresowanej podanymi przez Ciebie danymi. Koperta jest przez nas ręcznie stemplowana podróżniczą pieczątką.

Kto jest autorem listów?

My, czyli rodzina Zawiertów w składzie 2+3: rodzice i trzy córki. Listy powstają na podstawie naszych osobistych przeżyć i w oparciu o nasze podróże. Wszystko o czym piszemy w listach przeżyliśmy na własnej skórze. Jesteśmy także autorami wszystkich wysyłanych fotografii.

Jeśli chcesz nas poznać bliżej to zajrzyj na naszego bloga podróżniczego FiveToFly. Jesteśmy też na FB i Instagramie.

Kiedy list jest wysyłany?

List wysyłamy między 20 a 25 dniem danego miesiąca. Jeśli zakupisz go przed tym terminem (np. 3 dnia miesiąca) będziesz musiał/a poczekać do tego terminu. Jeśli list kupisz po 25 dniu miesiąca, wyślemy go do Ciebie w ciągu około tygodnia razem z innymi „spóźnialskimi” listami.

Jeśli zakupisz pakiet listów, nie musisz o niczym pamiętać. To my pamiętamy za Ciebie i wyślemy Ci list przez tyle miesięcy z rzędu, za ile zapłaciłeś/łaś.

Czy można zwrócić zamówiony list?

List, który już do Ciebie wysłaliśmy jest personalizowany i nie podlega zwrotowi. Jeśli bardzo chcesz zrezygnować przed końcem swojego pakietu, napisz nam o tym. Zwrócimy Ci pieniądze za niewykorzystane i niewysłane listy.

Czy można zamówić list dla kogoś innego?

Oczywiście! Listy można zamawiać jako prezenty! Wręcz do tego zachęcamy! Taki pakiet listów to kapitalny pomysł na prezent. Aby podać adresata innego niż osoba zamawiająca, przejdź standardową procedurę zamówienia. Na samym końcu, będzie można wybrać opcję innego adresu wysyłki – tam podaj adres, na który mają być listy wysyłane.

Czy listy są odpowiednie dla dzieci?

Tak, sami mamy trójkę dzieci i listy piszemy razem z nimi, więc ich treść jest odpowiednia i dla dorosłych, i dla dzieci.

Czy można listy zamówić w modelu subskrypcji (jak Netflix czy Spotify)?

Na razie nie, pracujemy nad tą opcją, ale jest ona trudniejsza do wdrożenia. Zawsze możesz zamówić listy na krótki okres czasu, a jak Ci się spodoba – kontynuować z nami tę listowną przygodę.

Czy wysyłacie listy za granicę?

Tak, oczywiście, wysyłamy listy w dowolne miejsce na świecie! Koszt znaczka międzynarodowego wynosi 8 pln. Czasu dostawy nie jesteśmy w stanie stwierdzić.

A co jeśli list nie dotrze?

Listów nie wysyłamy poleconym, idą do Ciebie zwykłą pocztą. Oznacza to, że przesyłka może się zagubić, choć dotąd nam się to nie zdarzyło. Jeśli Twój list do Ciebie nie dotrze, napisz nam o tym- wyślemy drugi.

A co jeśli znaczki podrożeją w trakcie trwania mojego pakietu?

To już bierzemy na siebie. Jeśli znaczki pójdą w górę, w czasie gdy leci Twój listowy pakiet, bierzemy na siebie różnicę w cenie.